8月7日，2025年工行福建省分行消费者权益保护培训班在我校开班，工行福建省分行个人金融业务部总经理助理林萱娜，学院副院长郑磊出席了开班式。
本次培训旨在助力工行福建省分行打造一支既懂业务又具备高度责任感的消费者权益保护队伍，为客户的金融安全保驾护航，针对这一目标，本次培训以“强化消保能力，守护金融安全”为核心主题，紧密围绕新形势下消费者权益保护的综合能力提升开展课程。为期两天的培训中，学员们系统学习了包括客户投诉治理实践、信用卡客户服务及消保有关工作等新形势下消保综合能力提升的知识。
本次培训进一步提升了学员们的专业素养，增强了实战能力，助力分行在激烈的市场竞争中赢得客户信赖，树立行业标杆，也彰显了工行福建省分行“以客户为中心”的责任担当与专业底色。
